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讲解舆情监测判断研究与处理方法

发布日期:2018-09-29 09:20:55  作者:admin

  舆情监测到信息后,如何做分析研判?

  监测只是一个开始,针对海量舆情信息的分析研判才是个技术活。

  首先是对舆情信息的优良研判,这个相对简单。如果信息量不大,人工就能判断出来,但是一旦信息量巨大,

  人力舆情监测就很难以解决了,需要依托于先进的技术手段,进行自然语义分析,由机器判断为主,人工判断为辅。

舆情监测

  但是机器判断的准确度有限,一般在60~80%左右,达到90%的准确度就已经算是相当好的了。

  其次是对正面和中立的信息分析,找到对品牌有价值的信息,辅助下一阶段的品牌推广。

  危机舆情如何应对处理?

  舆情监测过程中,重大的问题就是妥善应对舆情危机。危机的爆发可能是多方面的,舆情相关工作人员要有能力应对并随时准备应对可能到来的品牌危机。

  小的危机事件企业可以通过及时沟通回应自行应对,但是涉及品牌的一些恶性事件,舆情监测需要公关公司协助,以求将品牌损失降低。

版权声明:本文为舆情监控(重庆法骑士信息技术有限公司)原创文章,部分文章转载自互联网。

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